Публичная оферта

Это шаблон. Приведённый текст не является юридической консультацией. Проверьте и адаптируйте каждый раздел - в особенности данные продавца, правила отмены и возврата, а также применимое право - так, чтобы он соответствовал вашему бизнесу и применимому к вам законодательству. Перед публикацией страницы заполните все placeholder'ы в квадратных скобках.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой («Оферта»), адресованной Продавцом любому лицу, оформляющему заказ в интернет-магазине Giftero («Магазин»), и определяет условия, на которых Продавец продаёт, а Покупатель приобретает товары, представленные в Магазине.

Оформляя и оплачивая заказ, Покупатель полностью принимает настоящую Оферту. Покупателю, не согласному с каким-либо её положением, не следует оформлять заказ.

2. Продавец

Продавец: Giftero

Адрес: Moscow, Food City Wholesale Market
Entrance No. 12
2nd Floor
Location: 2-19-033

Электронная почта: info@giftero.ru

Телефон: +79933590987

[Укажите регистрационные, налоговые или лицензионные сведения, публикация которых обязательна для продавца в вашей юрисдикции.]

3. Предмет Оферты

Настоящая Оферта применяется к каждому заказу, оформленному в Магазине. Она не распространяется на покупки, совершённые по другим каналам, а также на товары, продаваемые третьими лицами вне Магазина.

4. Товары

Магазин продаёт товары, представленные на страницах товаров. К заказу применяются описание, номинал, регион и цена, отображённые в момент оформления заказа.

Наличие товаров может измениться в любой момент. Если заказанный товар окажется недоступным, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченную за него сумму.

5. Цифровые товары

Большинство товаров являются цифровыми: они поставляются в виде кода, ключа, ссылки или данных учётной записи и передаются электронно, а не как физический предмет.

Цифровые товары могут иметь ограничения, установленные их эмитентом, - например регион, валюту, срок действия или необходимость наличия определённой учётной записи. Покупатель обязан до оформления заказа убедиться, что товар применим в его случае.

6. Оформление заказа и заключение договора

Покупатель выбирает товары, указывает запрашиваемые Магазином сведения и оформляет заказ. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и получения оплаты.

Продавец вправе отказать в заказе или отменить его до поставки - например если товар недоступен, если цена или описание были явно ошибочными, либо если заказ имеет признаки мошенничества. Уплаченная за отклонённый заказ сумма возвращается.

7. Цены и валюта

Цены в Магазине указываются в RUB и включают налоги, которые Магазин настроен применять. К заказу применяется цена, отображённая в момент его оформления.

Продавец вправе изменять цены в любое время; изменение не затрагивает уже оформленный заказ. Банк или платёжный провайдер Покупателя может применить собственный курс конвертации или комиссии, что находится вне контроля Продавца.

8. Оплата

Оплата производится одним из способов, предложенных при оформлении. Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа платёжным провайдером Продавца.

[Если вы требуете полной предоплаты до поставки, укажите это здесь вместе со сроком, в течение которого неоплаченный заказ сохраняется до отмены.]

9. Поставка и исполнение

Цифровые товары передаются электронно - отображаются в статусе заказа в Магазине и, если был указан адрес, направляются по электронной почте. Поставка обычно следует сразу за подтверждённой оплатой, но может занять больше времени, если заказ требует ручной проверки либо если поставщик Продавца задерживает исполнение.

Покупатель отвечает за указание корректного адреса электронной почты и за возможность получать сообщения Магазина.

10. Обязанности Покупателя

Покупатель обязуется предоставлять достоверные сведения о заказе и контактные данные, использовать принадлежащие ему законные средства платежа, сохранять конфиденциальность переданных кодов и данных доступа и соблюдать условия эмитента товара.

11. Отмена заказа

Покупатель может отменить заказ в любой момент до поставки товара, обратившись к Продавцу по указанным в настоящем документе контактам. После поставки цифрового товара отмена регулируется следующим разделом.

12. Возврат товара и денежных средств

Если товар не был поставлен либо был поставлен, но не может быть использован по причине, относящейся к Продавцу или его поставщику, Покупатель вправе получить замену или возврат уплаченной суммы.

Поскольку цифровой код может быть использован уже в момент его раскрытия или активации, право отказаться от товара после поставки может быть ограничено. [Укажите применимое к вам правило - например установленный законом срок отказа в вашей юрисдикции и условия, при которых он утрачивается для цифрового контента, - а также срок, в течение которого вы принимаете заявления о возврате.]

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был оплачен заказ, если Продавец и Покупатель не договорились об ином.

13. Недействительные, уже использованные или неработающие цифровые товары

Если переданный код не работает, уже был использован либо не соответствует заказанному, Покупателю следует прекратить попытки его использования и незамедлительно обратиться к Продавцу, указав номер заказа и описание проблемы (включая сообщение об ошибке, выводимое эмитентом).

Продавец проводит проверку и, если проблема подтверждена и возникла не вследствие использования кода самим Покупателем, предоставляет замену или возврат. [Укажите срок, в течение которого должно быть сделано такое обращение.]

14. Претензии и разрешение споров

Претензии направляются Продавцу по указанным в настоящем документе контактам. Продавец подтверждает получение претензии и отвечает в течение [укажите срок ответа].

Если претензию не удалось урегулировать напрямую, спор рассматривается по праву и в органе, указанных в разделе «Применимое право».

15. Мошенничество и недобросовестное использование

Продавец вправе приостановить заказ, отказать в нём и не осуществлять поставку при наличии разумных оснований подозревать мошенничество, использование похищенного платёжного средства, недобросовестное использование процедур возврата или оспаривания платежа либо перепродажу в нарушение условий эмитента товара.

16. Ограничение ответственности

Продавец несёт ответственность за непредоставление заказанного. Продавец не отвечает за невозможность использования товара вследствие действия или бездействия самого Покупателя, за решения эмитента товара, а также за обстоятельства вне разумного контроля Продавца.

Ничто в настоящей Оферте не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по закону. [Проверьте, что это означает в вашей юрисдикции, и укажите предел ответственности, на который вы намерены ссылаться.]

17. Интеллектуальная собственность

Магазин, его содержание и товарные знаки остаются собственностью Продавца или его лицензиаров. Наименования и логотипы продаваемых товаров принадлежат их правообладателям и используются исключительно для идентификации этих товаров.

18. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя только в объёме, необходимом для принятия и исполнения заказов, оказания поддержки, исполнения требований закона и предотвращения мошенничества. Подробности изложены на странице политики конфиденциальности Магазина, которая является частью настоящей Оферты.

19. Обстоятельства непреодолимой силы

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельством вне её разумного контроля, включая отказ поставщика, платёжного провайдера или сети связи. На время действия такого обстоятельства исполнение обязательств приостанавливается; если оно продолжается неразумно долго, любая из сторон может отменить затронутый заказ, а уплаченная за него сумма возвращается Покупателю.

20. Изменения

Продавец вправе в любое время изменить настоящую Оферту, опубликовав её новую редакцию на этой странице. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент оформления заказа.

21. Применимое право и подсудность

[Укажите право, применимое к настоящей Оферте, и суд либо иной орган, который будет рассматривать спор. Не оставляйте этот раздел незаполненным - он определяет, какие нормы о защите прав потребителей применяются к вашим продажам.]

22. Контакты

Вопросы по настоящей Оферте или по заказу направляйте:

Giftero

Электронная почта: info@giftero.ru

Телефон: +79933590987

23. Принятие Оферты

Оформление и оплата заказа означают принятие настоящей Оферты на изложенных выше условиях.